سياسة الاستخدام والخصوصية
في رفاه، نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونعمل وفق أعلى المعايير لحماية بياناتك الشخصية وضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات اللازمة لتحسين تجربتك وتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، العنوان، البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع: مثل معلومات وسائل الدفع (يتم التعامل معها بشكل آمن ومشفر)
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، واهتماماتك داخل المتجر
ثانياً: كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم الطلبات والخدمات بكفاءة
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير منتجاتنا
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو التحديثات
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية (عند موافقتك)
ثالثاً: مشاركة البيانات
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية إلا في الحالات الضرورية التالية:
- شركاء الخدمة: مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع لإتمام الطلبات
- الخدمات التسويقية: لعرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتك
- العروض والمسابقات: عند مشاركتك في حملات ترويجية
- التحولات التجارية: في حال تغيير ملكية المتجر أو دمجه
رابعاً: حماية البيانات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، وتشمل:
- استخدام بروتوكولات تشفير متقدمة (SSL)
- أنظمة حماية وجدران نارية متطورة
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المختصين فقط
كما نوصي بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
خامساً: تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات هنا، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر موافقة على التعديلات.
سادساً: التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: +966597270304
رفاه… ثقتك مسؤوليتنا، وخصوصيتك أولوية.